12月10日，紫阳县毛坝镇“芳华驿站”工作人员在调解群众纠纷。 本报通讯员 储茂银摄
本报通讯员 储茂银 刘婷婷
“谢谢‘芳华驿站’工作人员帮忙调解。现在，我们婆媳相处得很融洽。”12月10日，紫阳县毛坝镇居民王女士高兴地说。
王女士口中的“芳华驿站”，是毛坝镇为关爱辖区妇女、青少年打造的服务平台，于10月中旬建立，整合了政法、教育、卫生、妇联、共青团等部门人员力量和资源，由11名女性组成驿站首批驻站成员，主要提供民事纠纷化解、权益维护、心理辅导、技能培训、就业指导及个体矫治教育等多元化服务。同时，还为中学生提供候车休憩空间，收集诉求意见，关注青少年心理健康。
“芳华驿站”的服务效能不仅体现在矛盾调解上，还延伸至主动发现和回应民生关切。
“反映情况后，工作人员做了大量工作，送来了急需的轮椅，这下我可以推着妻子出门散心了。”毛坝镇岔河村村民李克发感激地说。
李克发的妻子系聋哑人，又因中风瘫痪，生活极为不便，外出更是成了奢望。村委会在走访中了解到其家庭困境后，主动与“芳华驿站”对接，帮助其申请“微心愿”援助。“芳华驿站”迅速启动联动机制，与镇便民服务中心、县民政局积极沟通协调，于10月底将崭新的轮椅送至李克发家中，有效解决了其妻子的出行难题，将贴心关怀落到了实处。
青少年群体也是一个人数众多的群体，“芳华驿站”还着眼于他们的健康成长，积极拓展服务外延，构筑起“青春守护站”。
“我们这里提供权益维护、心理疏导、政策咨询等服务，同时便民服务中心一楼设有候车休憩区，欢迎大家在此休息、交流，随时提出你们的意见和建议……”12月5日，借毛坝中学组织学生开展“追寻红色足迹，厚植乡贤情怀”主题活动之机，“芳华驿站”负责人主动邀请学生参观驿站，并详细讲解其功能定位。通过现场体验和互动讲解，学生对驿站有了直观了解。“芳华驿站”成为除学校、家庭之外，又一个让青少年信赖的“倾诉站”和“解忧铺”。
据统计，“芳华驿站”已累计接待女性来访者50余人次，成功调解劳动纠纷、家庭矛盾5起，承接政法机关委托案件3件，提供专业心理辅导10人次;走访调研辖区托育机构4家，看望慰问留守儿童38人，为他们送去关怀与温暖。
编辑：齐少恒
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