近期，一项关于丹麦劳动力市场的研究揭示了生成式AI模型如ChatGPT在职场中的实际影响。这项由芝加哥大学与哥本哈根大学经济学家联手完成的研究，通过详尽的数据分析，评估了AI技术在2023至2024年间对丹麦就业市场可能带来的变革。
研究特别关注了11个易受自动化影响的职业群体，如会计、软件开发人员及客户服务人员等。经济学家Anders Humlum和Emilie Vestergaard通过对丹麦2.5万名员工和7000家企业的数据进行深入分析，试图揭示AI工具在职场中的实际应用效果。
尽管AI技术在企业和员工中得到了广泛采用，但研究结果显示，这些技术的引入并未显著影响员工的收入或工作时间。具体而言，AI工具对各类职业的平均影响效应不超过1%，这表明至少在短期内，AI并未对劳动力市场造成显著冲击。
研究团队还探讨了企业对AI的投资如何影响员工的采纳情况，以及AI聊天机器人在实际工作流程中的具体应用。尽管企业投入推动了AI工具的普及，且多数受访职业的员工表示AI工具节省了时间，但实际的效率提升并未达到预期。在受访的职业群体中，有64%至90%的员工认为AI工具节省了时间，但平均节省的工时仅为每周1小时，即2.8%。
值得注意的是，AI聊天机器人的引入还为部分员工带来了新的工作内容。研究显示，有8.4%的员工因AI工具的使用而承担了新的任务，如教师需花费额外时间判断学生是否使用ChatGPT完成作业，而其他员工则需要检查AI的输出质量或研究如何更有效地利用AI工具。
尽管研究结果表明AI技术的引入对丹麦劳动力市场的整体影响有限，但该研究的时点和范围也可能成为未来讨论的焦点。由于研究数据主要集中在AI技术刚开始广泛部署的阶段，因此可能未能捕捉到后期出现的变化或更深层次的整合效果。研究仅以丹麦为样本，也可能忽视了其他国家或特定行业中AI技术可能带来的不同影响。
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