近日，知名充电宝品牌罗马仕遭遇了一场风波，起因是其部分产品发生了自燃事件，并随后宣布了大规模召回计划，这一系列事件迅速引起了公众的广泛关注。据相关消息透露，罗马仕自本月初已内部通知全体员工停产停工，且员工们的工资仅支付至六月，这一举措在市场上引发了关于该品牌经营状况的各种猜测。
针对市场上流传的倒闭传闻，罗马仕在深夜通过其官方微博发表了一份声明，坚决否认了这一说法，并向社会各界的关心表达了感谢。声明中，罗马仕展现出积极面对问题的态度，试图平息外界的恐慌情绪。
回顾罗马仕发布的召回公告，此次召回涉及三款特定型号的移动电源，分别是PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152，这些产品均是在2023年6月5日至2024年7月31日期间生产的，总数高达491745台。罗马仕指出，召回的原因是部分电芯原材料存在制造缺陷，这种缺陷有可能导致产品在使用过程中出现过热现象，极端情况下甚至存在燃烧的风险。
为了应对这一问题，罗马仕表示已经迅速启动了技术排查程序，并将为所有受影响的用户提供免费的更换或退款服务。公司强调，用户的安全始终是其首要考虑的因素，因此，罗马仕官方客服热线及线上渠道目前均保持开放状态，用户可以随时通过这些官方渠道查询召回的最新进展，并获得必要的售后服务支持。
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