在电商领域，一场突如其来的风暴让曾经的明星企业——必要商城，走向了不可逆转的衰落之路。2025年6月，必要商城创始人毕胜发表的一封致用户的公开信，在行业内激起了轩然大波，这家曾经被视为C2M（Customer To Manufacturer）模式先行者的企业，如今却面临着前所未有的危机。
必要商城自2013年成立以来，便以砍掉所有中间商，让消费者直达制造商为核心理念，旨在提供“大牌品质、工厂价格”的商品。技术创新方面，必要商城确实取得了不少成就，不仅创造了多项系统和专利，还在AI应用上实现了多项首创，大幅提升了运营效率，用户响应速度惊人。在巅峰时期，必要商城拥有高达3500万的忠实粉丝，甚至在2020年还获得了A+轮融资，并进入了上市辅导期，一切似乎都在向着美好的方向发展。
然而，命运却与必要商城开了一个残酷的玩笑。用户流失率从2024年的25%急剧攀升至2025年4月的68%，老用户复购率更是跌破10%。平台逐渐陷入了“质量差→用户流失→订单减少→补贴能力下降→更依赖低价劣质商品”的恶性循环之中。2025年5月，“裤子褪色”事件集中爆发，平台拒绝全额退款，仅同意补偿30元优惠券，这一处理方式引发了大规模的舆情危机，进一步加速了必要的衰败。
资金链的断裂成为了压垮必要商城的最后一根稻草。天眼查信息显示，自2025年4月30日起，珠海必要工业科技股份有限公司（必要商城运营公司）新增了多条被执行人信息，执行总标的超过50万元。据报道，这一事件的导火索是必要商城某代工厂被强制执行50万元货款，导致其余12家供应商要求缩短账期，直接抽干了必要商城账面上的8000万元流动资金。一个小小的50万，却如同一颗巨石投入了平静的湖面，激起了层层波澜，最终引发了企业运行的戛然而止。
回顾必要商城的兴衰历程，不难发现，其失败的原因是多方面的。首先，C2M模式虽然美好，但却带来了巨大的资金压力。必要商城直连Prada、Armani等代工厂，需要预付50%货款，而平台要等到消费者确认收货后才能回笼资金，回款周期长达45天。销量越大，需要垫付的资金就越多，对流动资金的要求极高。同时，为了维持低价优势，平台还需要补贴商品差价的30%-50%，这种“两头烧钱”的模式，需要极其雄厚的资金做后盾，但必要商城在资本层面却极为单薄。
其次，必要商城对制造工厂的把控力不足，品控难以保证，最终影响了用户体验。必要商城试图通过全品类扩张的策略，覆盖服装、美妆、母婴、生鲜等16个大类，然而贪大求全却带来了单品类深度不足、品类间缺乏关联性等问题。更关键的是，必要商城在管理服装柔性生产、生鲜冷链、电子品控等方面缺乏差异化标准，导致品控问题频发。用户差评中，尺码不准、面料缩水、做工粗糙等问题屡见不鲜，直接影响了消费者对必要的信任度。
竞争对手的强势崛起也是必要商城衰败的重要原因之一。京东旗下的京喜、拼多多、淘宝特价版等巨头纷纷加码C2M市场，凭借百亿补贴和流量优势，在低价市场形成了垄断地位。必要商城作为中小平台，议价能力弱，难以在价格或品类上突围。同时，在产品销售方面，随着垂直电商的崛起，必要商城的“全品类C2M”定位模糊，用户心智不清晰，进一步加剧了其市场困境。
必要商城的失败，不仅标志着电商狂飙时代的终结，也给中小商家敲响了警钟。在电商领域，价格并非一切，差异化才是王道。同时，注重品控、选择标准化程度高的品类、避免过高杠杆等也是商家在经营过程中需要时刻铭记的教训。必要商城的兴衰历程，无疑为电商行业提供了一个宝贵的反面教材。
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