微软澄清：Win11更新与SSD故障无直接联系，呼吁用户官方反馈-28资讯网—

微软澄清：Win11更新与SSD故障无直接联系，呼吁用户官方反馈

2025-09-06 10:50:45 资讯 39观看

摘要近期，有关微软Windows 11系统更新的风波引起了广泛关注。具体而言，是在2025年8月12日，微软推送了KB5063878更新包后，部分用户，尤其是日本地区的用户，报告称其固态硬盘（SSD）出现了异常情况。面对用户的疑虑和反馈，微软迅速作出

近期，有关微软Windows 11系统更新的风波引起了广泛关注。具体而言，是在2025年8月12日，微软推送了KB5063878更新包后，部分用户，尤其是日本地区的用户，报告称其固态硬盘（SSD）出现了异常情况。

面对用户的疑虑和反馈，微软迅速作出了回应。在8月30日，微软官方发表声明，表示经过深入调查，他们并未发现此次安全更新与用户所报告的硬盘故障或数据损坏有直接关联。

然而，事态并未因此平息。为了更全面地了解问题所在，微软在9月3日再次发布声明，详细阐述了他们对用户反馈的硬盘异常问题的进一步核查结果。微软重申，2025年8月发布的更新与社交媒体上广泛讨论的硬盘故障并无直接联系。同时，微软还承诺将持续关注用户反馈，并对可能出现的新问题进行深入调查。

对于那些确实遇到硬盘异常的用户，微软也给出了具体的建议。他们鼓励用户通过官方支持渠道提交问题，以便获得更专业的帮助。对于企业用户，可以联系企业技术支持团队；而对于个人用户，则可以通过反馈中心上传详细的系统日志，以便微软团队更好地排查问题。

值得注意的是，多家SSD主控芯片供应商，如群联和慧荣等，也对这一问题进行了多轮测试。他们在数千小时的严格测试过程中，并未能复现用户所报告的类似故障。这些供应商初步判断，问题可能与软件更新无直接关系，这进一步缓解了用户的担忧。

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