苹果公司推出的自助维修计划,虽然让用户可以使用与苹果零售店和授权维修中心相同的工具和零件进行维修,但是零件配对机制的存在却成为用户自行维修的一大限制。这个机制意味着,如果用户想要进行自助维修,必须使用与自己设备相匹配的零件,否则即使安装了符合设备需求的原厂零件,设备也无法正常工作。
对于最新推出的iPhone 15 Pro Max来说,如果用户从另一款同型号的手机中拆卸屏幕、镜头、电池等零件进行替换,那么必须通过苹果内部的系统配置工具重新认证,并进行装置序号配对,否则会出现Face ID、True Tone原彩显示、屏幕亮度自动调整、激光雷达(LiDAR)扫描、电池健康度检视等功能失效的情况,并且会不断出现“使用非原厂零件”的警示。
苹果公司对于零件配对机制的解释是,这是为了防止消费者从没有获得苹果认证或授权的第三方渠道获取的零件会影响设备的性能表现。然而,对于消费者来说,官方渠道的最大缺点就是价格昂贵,而许多消费者选择自助维修一方面是为了省钱,另一方面也是为了环保。
另外,许多自助维修者或整新维修商都是从淘汰或故障的苹果设备中拆卸规格相符的可用零件,但苹果公司并未提供重新获取零件配对的途径,这对于促进维修权和环保的效果有限。因此,对于想要进行自助维修的消费者来说,解除零件配对限制将是他们面临的下一个挑战。
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