淘宝的司法介入流程如下所示。淘宝介入操作共分为两步，使用客服小蜜功能即可让淘宝介入。具体操作步骤如下：
在订单页面点击右上角三个点，点击【客服小蜜】。
发送人工客服请求后，等待淘宝小二应答说明订单情况即可。
淘宝设置退货必须卖家同意。淘宝购物收到商品后，买家认为产品出现问题，不满意确需退货的，买家应在淘宝后台联系商家或在订单上直接点击退货退款，但所有操作都必须经过卖家同意并提供退货地址，买家才能将产品发回完成退货操作。
第一，你提供一下你的发货证明，也就是快递单号，或者是让寄件的快递员给你提供一个证明，第二，让签收方提供签收异常的物流证明，也就是快递公司的红章证明。第三，找小二介入处理
淘宝介入同意你退货后，卖家是不会拒收的，拒收淘宝也会把钱退给你。退货邮费我觉得你很难要回来了，这个应该在退货前就商量好的事情，你已经把货寄回去了，卖家签收后给你退款，你俩的交易就关闭了，你无法再向卖家讨你退货的钱。应该之前就和卖家说好要他承担邮费，让小二来评判。另外要看你申请退款的时候选的是商品质量问题/与描述不符，还是选的不喜欢/不想要。如果是前者，就说明卖家的货有问题，应该由卖家承担邮费，如果是后者，就是你自己承担邮费了
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