1、比如对于闷拍的订单,客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些。
闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。
2、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本去处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。
1、因为在淘宝开店是免费的,相对于开实体店要收店铺租金及各种运营开销而言,淘宝开店的成本要低很多,成本低即使卖得便宜一点利润却不会少,还能吸引更多消费者,消费者和卖家都得到了实惠,是真正意义上的双赢。
2、但是淘宝店铺卖家众多,难免良莠不齐,产品质量有好有坏,需要买家仔细辨别区分真假,以防买到较差的产品。像这种大件的,不易一眼看出问题的产品,建议上天猫等大型商城购买,淘宝对这些店铺的管控远远高于淘宝卖家店铺,质量相对也要可靠很多。
淘宝一般是不收取卖家的费用的,当然也有特殊情况,如下:1、淘宝天猫卖家,系统会自动扣除千分之五手续费。2、无论是天猫还是淘宝,如果买家使用的是信用卡支付,都会收取一定额的信用卡服务费。如果是淘宝卖家,那么信用卡服务费可以设置成买家承担,一般是几毛钱。3、无论是天猫还是淘宝,如果买家使用的是蚂蚁花呗支付,都会收取一定额的花呗服务费。一般是几毛钱。
1.卖家如果发货量大或者跟快递公司比较熟都可以以最低价格发货;
2.一般快递公司都是量大从优,平常自己去发一件货就得收十元左右,但是卖家跟快递公司长期合作,而且发货量大了可以跟快递公司签订合同,这样价格就会比其他人去发快递便宜。
3.便宜分为2种,1种是亏损策略导致的便宜,1种是发货量巨大,属于快递KA(重要级)客户,导致的价格的便宜。
先说第二种情况,一个快递费包含面单,中转,派送。,这一流程下来的成本在4元左右,视情况有可能更低,那么假设一个东西5元,成本1元,快递4元,那么包邮的情况下不会亏。买2个还能赚多点,因为物流的成本在首重内是固定的。
第一种情况就不是那么好了,在天猫上要排名,要销量,要客户,那么一个东西,刚刚上来的时候什么都没有,怎么办?做活动!于是降价销售!比如10元的成本的产品,9.9卖,亏4元的运费。如果客户买2个,就每个产品亏2元左右,客户买3个,那么就亏1.3元左右,这样去做亏损策略,累积销量排名和客户。卖完后,产品恢复原价就是赚钱的时候了。
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