1、理论上，是没有限制的，只要能联系上网。登录客服软件就行。
2、手机，最好只是作为一个临时的，移动客服工作用，就是说有事临时走动一下。进行工作。如果长时用手机，客服工作量小还好，如果量大，根本接不过来。原因是打字太慢。在客服工作过程中，还要经常打开产品查询一些产品的参数等等。所以会很慢，如果一直用手机，速度很慢。
3、平板和手机差不多。但如果你平板能接上WIFI，保证网速。并且连接外接键盘，保证打字保证，也是可以考虑用。但还有一点，就是平板也是用的安卓系统，所以打开网页时，还是会更慢。
4、最好是用台式机，显示器大，操作好操作。当然，笔记本电脑也是可以的。
5、主要看客服工作量。如果大，一定要用电脑，首选台式机，次之笔记本。
6、客服量大，是指如果10分钟有一个客服咨询，你就得考虑电脑了。甚至是30分钟就有一个客服咨询，你都要考虑用电脑。
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。希望我的回答对你能够有所帮助
好用的淘宝软件有三类，图像处理美化软件ps、美图秀秀等，这种软件技术性很强，专业美工可以做出惊人的效果；业务软件，像超级店长、生意参谋、千牛、淘宝助理、打单软件、快递软件等；提升排名的工具飞鸟电商助手，包含了卡首屏、旺旺防假验号、礼品带发、生意参谋指数转化、淘宝流量提升、权重提升计划、拼多多热词、淘客订单查询，这也是很有用的工具。当然，软件工具再好，商品好是第一位，运营知识很重要，平时多琢磨，才能积累经验，越做越好。
岗位一:店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。岗位二：客服人员1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。岗位三：美工/设计1．具有网页美工设计能力和平面设计能力；熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能和Dreamweaver、Photoshop等相关设计软件；2.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；3．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。岗位四：网店编辑1、负责网店产品上架和下架的相关工作；2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；3、负责促销活动文案的构思和撰写；4、负责网店产品标题的编辑和修改等。岗位五：配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装；2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等；3、登记商品出库记录；4、定期对库房进行盘点。
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