1、如果购买的虚拟商品无法使用或一直未到账，建议您先使用阿里旺旺联系卖家协商。淘宝充值平台正常充值为1-10分钟到账，订单提交后系统会在40分钟内自动判断是否充值成功，建议等系统判断并显示最终交易结果后再进行下一步的操作。
2、月初月末交易量大时会有延迟到账、失败的现象。
3、一个工作日若话费仍未到账，您可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该笔订单，点击“退货/退款”按钮，选择未收到货发起退款申请。
4、申请退款后，系统会自动提醒卖家处理交易，逾期卖家未处理，系统将自动把钱款退回给您。
话费充值没有成功，一般是下面四种原因（相应的解决方法如下）：
1、手机号码错误：请核对一下充值的手机号码是否正确；
2、若是在淘宝上充值的话费，那一般是淘宝卖家发货，在自己的订单列表中可找到该笔订单，联系在线客服或者点击申请售后退款；
3、如果是网银扣款，请查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，请联系银行客服咨询一下款项的去向；
4、延迟：在月初或者月末的时候是话费充值高峰期，可能会有延迟到账的情况，请在24小时内关注话费到账情况；支付宝的功能是持续更新的，不同的时期会有不同的功能，同时也会下架某些功能，所以跟现有的内容为准。截止2018年7月，支付宝的主要功能有以下内容：1、支持余额宝，理财收益随时查看；2、支持各种场景关系，群聊群付更方便；3、提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；4、为子女父母建立亲情账户；
5、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；
6、免费异地跨行转账，信用卡还款、充值、缴水电煤气费；
7、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒；
8、行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益。
1、系统显示交易关闭，一般是运营商系统维护、线路连接问题等原因造成，这种充值失败不会对支付宝账户进行扣款，建议过一段时间后再进行充值，或者通过其他渠道充值；
2、系统显示交易成功，但是实际话费没有到账，一般是线路连接突发故障引起，建议可以先联系卖家进行核实，如果未能得到解决，请及时在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到宝贝”页面找到没有到账的订单申请维权，选择“未收到货”的维权类型，我们会尽快为核实处理。提醒：在月末月初及节假日期间，因为运营商的线路繁忙，可能会对充值到账速度造成一定影响，因此在此时间段内，建议您稍等片刻，若长时间未到账再进行维权。在拍下自动充值商品（比如手机话费自动充值），完成支付宝付款后，系统会自动确认收货，将交易状态变更为交易成功。话费自动充值的支付宝交易类型为担保交易，但是为了保证交易流程的顺畅，同时基于系统的高成功率和可靠性，所以确认收货这一步是由系统自动完成的。
你好，根据你所提出的问题来看：在淘宝上如果没有充值成功，钱是会退还到你支付宝里，同时淘宝旺旺也有信息通知，2、是你把手机号码填错了冲错了，那就麻烦了，自己再看看充值订单是不是号码填写错了，如果是对的，就是没有充值成功！钱是当天就会退给你的，如果你是在淘宝店铺里面充值话费，你就要去问问店主客服了！你要做的是1、确认该号码是否是正确号码！
2、与店主联系是否充值成功！并要求发充值话费图片！如失败要求补充！
3、查看你的支付宝是否有退款消息！
4、做生意都不容易请不要随便给别人差评！做到事实真相公平交易就好！谢谢
1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误。
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录电信官方网站查询充值。
3、正常如果成功充值系统会有短信通知，但不排除手机处理网络接收信号不好的环境导致无法收取，可在手机营业厅查询到账情况的。
4、查询一下充值卡的状态，是否充过值了，充值的具体号码是多少。如果是系统问题，接收短信不成功，但是充值到的手机号码还是有效的。
5、在充值之前手机就已经欠费，但充值的金额不足以开机，那么是没有短信提醒的。建议每次充值之前先查查欠费。
关于为什么淘宝充值话费没有到账？的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
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