1、一、进入我的淘宝后找到“已买到的宝贝”，然后找到要退货的宝贝上点击“退款/退货”。
2、二、选择退货原因为协商一致退款，然后点击“提交申请”。
3、三、因为淘宝店铺不存在了，所以肯定不会有卖家同意的这一步骤。不过没关系，假如卖家不操作同意退款，也没拒绝的话，平台规定的时间到了就会自动退款。
4、四、最后点击一下“查看钱款去向”就可以在支付宝里看到退款已到账了。
说明卖家店铺被处罚了，可能是永久关店，也可能是暂时封店，你一样可以申请退款，此时卖家仍能处理你的退款申请，若卖家未处理你的退款申请逾期系统自动判定退款。
店铺不存在了还是可以申请退款的！店铺不存在的话最好的办法就是找淘宝的客服对卖家进行投诉，而且要尽早尽快的联系淘宝客服，把卖家的店铺名称，订单号之类的提供给淘宝客服，跟卖家的聊天记录也要提供给淘宝客服，他们会在淘宝的系统平台里查询核实，如果卖家确实存在违规或是欺骗消费者的情况下，淘宝可以在卖家开店时所交纳的保证金里扣除货款退给买家。所以没有店铺了也可以申请退款的。卖家在开店的时候所交纳的保证金就是防止卖家出现违规但买家无法投诉的情况出现。
店铺不存在了也是可以申请淘宝退款的，只要您的淘宝订单真实有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的淘宝退款方式一样你直接找到相对应的订单，看订单状态在等待卖家发货还是卖家已发货的状态，要是等待卖家发货状态直接申请就可以了，要是卖家已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就可以了，卖家不处理，到时间了钱会自动到你的账户的哦。
如果淘宝店铺不存在了而货已经到手，消费者可以联系淘宝客服申请退款。在保障消费者权益的情况下，淘宝会主动介入并协调退款事宜，确保消费者的合法权益得到维护。
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