1、遇到这样的现象，建议立即申请退款，或是申请售后处理，出现类似现象的无非有以下三种情况：
2、一，店铺恶意竞争，淘宝官方查到后，封店处理；这时卖家还没有来的及发货，店铺已被强行关闭处理；
3、二，店铺触犯淘宝官方的相关规则，招到封店处罚；
4、三，店铺接收到相关外界人员的投诉或举报，淘宝官方经查证确认信息正确后，立刻执行封店处罚。
5、不管是哪一种，店铺肯定是触碰到淘宝官方规则或是销假货，恶意竞争，买家举报、投诉过多等严重现象，才会接收到关闭的处理。
商家确实没有货，他商品下方显示的库存数字是虚假的，比如本来库存只有1000，可是为了减少调整库存的麻烦，或为了让库存看得更充裕，所以在后台填写了10000的库存，但实际上商家确实没有货物了，所以这时候商家是真的没有办法发货。
因为每个商家的情况不一样，商家需要考虑库存，快递等情况。卖家可以选择设置承诺为12，24，36，72小时之内发货。设置什么时间内发货，主要是因为这个时间是卖家承诺的发货时间，过这个时间没发货，有客户去投诉且成功的、卖家是要赔偿相应的保证金的。
有以下几种原因：1、可能购买的人多，货物供不应求，导致迟迟不能发货，这就要和客服联系，看看什么时间能发货？
2、是不是该店遭到投诉了，如果被投诉了，要关店停业的。
3、可能遇到骗子店铺了，有些骗子只收钱不发货，所以要谨慎买货。
4、是不是商家已经发货，因为物流没有更新，或者是因为疫情原因，导致货物停顿到某个地方了。
1.因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。
2.其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况。
3.有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受骗。
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