如果不符合解冻条件。第四步：点击申请解冻成功以后，卖家需要符合以下条件、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录8，系统则立刻解冻保证金、没有正在处理的未完结的赔付记录4，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，系统会对保证金做解冻操作，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请，需要退出特色服务才能点击申请解冻）
第二步、没有未结束的消保交易记录6、没有未完结的基础服务转移单2。
1、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录7。解冻保证金并不会退出消保哦~
解冻申请提交成功以后：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后：“卖家中心”—“消费者保障服务”点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务、没有正在处理的先行赔付投诉记录3。第三步，如果符合解冻条件的，想申请解冻保证金，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）、淘宝赔付基金无催缴单5如果您已经提交消保保证金，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
淘宝的保证金就冻结在你绑定的支付宝里，如果店铺关了，你可以向淘宝申请解冻退回保证金，没有纠纷，保证金很快就会退到支付宝，有纠纷就得解决之后才能解冻。
淘宝店铺关闭后，需要申请退还保证金。具体操作如下：
1.登录淘宝卖家中心，在“我的淘宝”中找到“保证金管理”页面。
2.找到退还保证金的链接，填写退款申请。需要提供银行账户信息，包括银行名称、所在地、支行名称、账户名、银行账号等。如果使用的是支付宝账户进行保证金充值，同名的支付宝账户也可以直接退款。
3.完成申请后，等待淘宝审核。通常情况下，审核需要1-3个工作日，如果退款审核通过，保证金将在3个工作日内退回到申请人提供的银行账户或支付宝账户中。
需要注意的是，如果淘宝商家违反了淘宝的规定导致店铺关闭，可能会面临保证金扣除的风险。在申请退还保证金时，如果申请人存在违规行为，淘宝可能会扣除一定比例的保证金作为违约金，并返还剩余的保证金。
只能通过12345消费者权益投诉赔偿，如果金额巨大可向当地人民法院起诉赔偿，因为，商家保证金是消费者的保障，保障没有了就只能釆用其他途径。
淘宝店铺关闭后，保证金可以通过以下两种方式进行退保操作。
1.根据淘宝官方规定，店铺关闭后，保证金可以通过一定的操作流程进行退还。
具体步骤是登录淘宝卖家中心，选择保证金管理，申请退还保证金并填写退款账号等信息即可。
2.另外，如果你没有主动申请退保，保证金在店铺关闭后15个工作日内，自动退回您的支付宝账户。
需要注意的是，淘宝对退保流程有一定的要求，包括店铺等级、整块时间要求、退保时保证金余额要求等等。
如果不懂得具体操作流程，可以查询淘宝相关规定或咨询淘宝客服。
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