1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;
2、在我的订单当中点击“待收货”;
3、选择好你想要退的商品，之后点击退款
4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“我要退款（无需退货）”或者是“我要退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择我要退款（无需退货），假如，你收到了货物，那么就选择我要退货退款;
5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
1、集市店铺默认状态下的商品发布是没有发票的，也就是集市店铺没有因不开发票被处罚的规则，这和天猫商城完全不同；
2、但是，如集市店铺发布商品时选择的是有发票，或者在商品描述中声明开具发票，那必须开具，否则买家可以要求卖家兑现承诺，如卖家拒绝，那买家发起违背承诺投诉后，卖家会被处罚。
如果是天猫店铺，卖家不给开发票，建议你优先和卖家进行沟通解决发票问题；若是卖家一直不配合处理，您可“申请售后”的维权，在退款原因处选择“发票问题”。
1、店铺被打死的。同行对你进行打击、打压、连续举报以及做类似的同款假货对宝贝恶意差评价等。当这样的情况发生时，就需要卖家及时查出店铺的漏洞，尽力修补。淘宝规则不断在改变需要卖家不停地学习，避免漏洞。
2、店铺被货压死的。有些淘宝卖家觉得某款好做就压货，但是当你压得太多会导致现金流跟不上店铺出现危机。中小卖家的市场更新迅速，卖家一定要要知己知彼才能保证合适的库存，不可以只听厂家和供应商的一面之词，要时刻注意市场的变化情况。对于大卖家而言，压货的数量要及时的按季节跟进，用进行数据分析和大盘预测的方法来存货。
3、卖家太懒店铺经营不善倒闭。我们都知道人都是有惰性的。在店铺经营失败中常见的三种人：懒，自大、心术不正。有些店铺开了为什么却生意惨淡?面对这样的情况，我只能说，学习去吧，现在的电子商务平台这么多，有心去学总能学好的。
4、卖假货、不守规矩、扰乱市场、走偏门、这种属于该死的。这种类型的店铺起来得快倒下的也快，没有什么能解决办法，除非不去做这样的事。很早前就有两个大学生被判刑的例子。现在的淘宝对这种违法违规的事查得越来越严，只立足正道才能扎实的走下去。
5、跟风转行转死的。现在新出的行业非常多，很多卖家觉得什么好卖，自己的店铺就卖什么，今天做这行明天换一行盲目跟风只会加速死亡。假如下定决心要转行也不是不行，但是功课一定要做足。电商行业的原始积累很重要。
6、累死的。刚刚开始做网店时肯定很辛苦，前期都是体力活。生意不好失眠、心情不好失眠、不会运营失眠、接到差评失眠等等。即使发生了很多不好的情况，但卖家还是尽量不要去熬夜，学会管理时间很重要。
1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面
2、每笔交易只有一次维权机会，和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中，买家可以及时申请退款操作，后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。
3、根据交易订单状态和时间的不同，显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型，说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。
1.登录全国12315互联网平台，注册账号并登陆（需绑定个人手机号码、身份证号、真实姓名、详细地址等完成注册）。
2.点击“我要投诉”进入页面，阅读投诉须知。点击“同意”进入页面。
3.按流程填入要投诉的企业名称、企业统一社会信用代码或注册号。若是和淘宝店铺商家发生纠纷，可先了解商家信息后前来填写投诉。
4.输入被投诉公司信息，核对企业信息，点击“选择企业”查看企业具体信息。
5.确认被投诉企业相信信息，点击确认。
6.认真填写业务信息，将数据信息填写完整后点击提交，完成投诉，等待处理结果。
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