1、保证金不是主动退回的，而是你在决定不再继续开店后，可以申请解冻保证金，这样保证金就会在你的支付宝中成为可用余额，用于提现或转帐。
2、保证金的解冻时间是不固定的，必须是在你的店铺没有任何维权有效期、没有任何争议纠纷的前提下才能解冻。
售假48分后扣店铺保证金不可以拿回来。
1、当店铺是第一次售假被投诉，且售假扣分大于0分小于24分时，淘宝平台不会扣除保证金作为违约金；当店铺是第一次售假被投诉，且售假扣分大于24分小于48分时，淘宝平台会扣除50%的保证金作为违约金，也就是1000*50%=500；当店铺时第一次售假被投诉，且售假扣分大于或等于48分时，淘宝平台会扣除全部保证金作为违约金。
淘宝保证金是可以退还的，但需要满足一定条件，如没有进行中的交易、退款、维权、投诉等。如果想要申请退还保证金，可以进入淘宝卖家中心的客服服务下面的消费者保障服务，点击申请解冻保证金并输入要解冻的金额即可。需要注意的是，若是加入到消保计划当中，由保险公司代为缴纳的30元每年的费用是不能进行退还的。
淘宝店铺关闭后，保证金可以通过以下两种方式进行退保操作。
1.根据淘宝官方规定，店铺关闭后，保证金可以通过一定的操作流程进行退还。
具体步骤是登录淘宝卖家中心，选择保证金管理，申请退还保证金并填写退款账号等信息即可。
2.另外，如果你没有主动申请退保，保证金在店铺关闭后15个工作日内，自动退回您的支付宝账户。
需要注意的是，淘宝对退保流程有一定的要求，包括店铺等级、整块时间要求、退保时保证金余额要求等等。
如果不懂得具体操作流程，可以查询淘宝相关规定或咨询淘宝客服。
1.登录您的淘宝数字娱乐市场账户。
2.进入“我的订单”页面，找到对应的订单。
3.在订单详情页，找到“付款方式”选项，并点击“申请退款”。
4.根据页面提示填写退款申请原因、申请金额等信息。
5.提交退款申请后，系统会审核并在1-3个工作日内将保证金退回到您的原支付账户中。
6.如果退款有任何问题或者疑问，可以随时联系淘宝数字娱乐市场的客服寻求帮助。
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