1.在聊天窗口中输入“人工客服”、“转人工”、“客服人工服务”等相关的关键词，小蜜会自动识别并提示您进行转接操作。
2.如果小蜜无法理解您的意图，您可以直接发送“人工客服”给淘宝客服聊天界面。发送后，系统会自动为您转接到淘宝的人工客服。
3.在淘宝APP中，您还可以通过“我的淘宝”页面的“客服咨询”按钮，进行人工客服的咨询和转接。
设置夜间店小蜜自动接待流程如下
1、打开千牛客户端，在搜索栏搜索店小蜜进入阿里店小蜜程序。
2、在阿里店小秘程序页面，点击店铺管理的选项。
3、在店铺管理选项中，点击接待设置的选项。
4、选择自定义时间段，设置生效的时间就可以了。
1、第一步、需求创立一个子账户，并分配相应的分流权限，这一点十分重要，切记。
2、第二步、翻开千牛PC客户端，搜索店小秘，呈现一个店小蜜beta,点击进入设置和开通界面。
3、第三步、进入到页面后，有3个大的板块：学问库、店小蜜全自动、智能辅助。
4、官方学问库就是淘宝依据不同行业细分的常见问题模块，需求本人手动订阅相对应的行业包，然后依据本人店铺状况设置相对应的问题及答案。
5、第四步、点击店小蜜全自动，开启店小蜜，能够设置24小时在线，进店问候语，常见问题咨询，引荐商品等，合理运用好店小蜜，根本上能处理客服70%左右的工作量了。
店小蜜是淘宝旗下一款人工智能客服机器人，可以帮助卖家应对客户的咨询。要将一个淘宝店铺的店小蜜自动回复设置同步到其他店铺，您可以按照以下步骤操作：
1.进入需要同步的自动回复的淘宝店铺。
2.进入“千牛工作台”，点击“店铺管理”，选择“子账号管理”。
3.在子账号管理页面，点击“新建子账号”，为每个店铺创建一个子账号。
4.退出当前店铺，进入需要同步自动回复的淘宝店铺。
5.进入“千牛工作台”，点击“店铺管理”，选择“子账号管理”。
6.在子账号管理页面，选中刚刚创建的子账号，点击“修改权限”，为子账号分配相应的客服权限。例如：客服分流、店内群发、直播管理等。
7.进入“淘宝服务市场”，搜索“店小蜜”，并点击“进入应用中心”。
8.在应用中心，点击“管理”，然后选择“知识库”，对知识库进行相应的设置。
9.设置完成后，返回应用中心，点击“设置”，进入“自动回复”设置页面。按照需求设置自动回复内容和规则。
10.保存设置，自动回复就同步到其他店铺了。
需要注意的是，虽然店小蜜可以跨店铺同步自动回复，但是不同店铺的产品和服务可能存在差异，需要根据实际情况调整自动回复内容，以确保给客户提供准确的信息。
1、淘宝小蜜是未淘宝用户服务的智能客服。有不懂的问题都可以找淘宝小蜜询问并且解决，如果有退款问题也可以找淘宝小蜜解决。
2、使用的时候，打开淘宝小蜜。需要什么服务的话，直接在对话框里输入自己想要询问的问题发送后就可以得到相应的回复。如果智能客服解决不了，可以输入人工客服，找人工客服解决。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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