1、直接跟买家联系,让买家撤销申请,然后重新申请退款,填上理由:7天无理由退换。
2、如果是产品质量问题,估计让买家改退货理由有点难。如果是正常的尺码颜色推换货,可以说明填写这个理由可以快速处理退款。一般买家的要求就是要求退款,所以答应的几率很高。
淘宝网遵循国家规定的,国家规则支持7天无理由的商品类目,淘宝卖家没办法设置成不支持。1.不支持"七天无理由退货"的商品类型:
(1)买家定作的,定制类商品,如:个性定制、设计服务;
(2)鲜活易腐类商品,如:鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物;
(3)在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,如:网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;
(4)交付的报纸、期刊,如:订阅的报纸、期刊;
(5)服务类商品,如:本地服务、代购服务;
2.卖家可选支持“七天无理由退货”的商品类型:
(1)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品,如:智能商品、商用厨电、黄金等;
(2)拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如:食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
3.必须支持"七天无理由退货"商品类型:除不支持和可选择支持的品类,均须支持"七天无理由退货"服务,如:服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。拓展资料:“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
1、(1)进入“卖家中心”,点击左侧菜单“淘宝服务”下的“加入服务”,加入“退货承诺”服务,点击“退货承诺”模块下的“管理商品”按钮,设置入口,请点击此处;
2、(2)通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选;
3、(3)选择商品进入“设置”页面;
4、(4)点击“自定义内容”后根据约定内容设置,设定好之后可以将其保存为模板,给其他商品直接做同样的配置,就可以设置成7天无理由退货了。
1、七天无理由退货,卖家可以拒绝,但是卖家拒绝后,买家会要求淘宝介入,只要符合7天退货条件淘宝都会判定买家退货,并且还会对卖家计分处罚,所以一般卖家不会拒绝7天退货申请。
2、也有些不情愿退货的卖家采用“冷处理”的方式(不处理退货申请,等待系统自动同意),这样做最多能耽误15天时间,但最终系统也会自动完成退款,其实耽误的还是卖家自己的时间。
1、第一步:进入“宝贝编辑页面”,采购地需要先选择“国内”或者“海外及港澳台”;
2、第二步:若是国外代购,库存类型需要选择“现货”或者“非现货”;
3、第三步:根据选择的不同的类目,查看【售后保障信息】-【服务保障】中的勾选框是否可以取消“打勾”;
4、第四步:若勾选框中的:“打勾”是默认灰色无法取消,说明“7天无理由退货”是必须支持或者不支持的,无法进行更改;
5、第五步:若勾选框中的:“打勾”可以进行取消,那请根据具体情况进行设置。产品如果是不支持7天无理由退款的,需要买家联系卖家协商退款。
文章到此结束,如果本次分享的淘宝开店怎么设置七天无理由?和淘宝卖家如何设置多于7天的无理由退货的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!
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