1、第一步就是电脑浏览器登录淘宝网，然后点击右上方卖家中心进入；
2、第二步就是进入卖家中心以后，然后发现自己的店铺暂时关闭，然后可以解冻保证金，我们直接点击“立即解冻”。如何店铺没有提醒可以点击“客户服务--淘宝服务”，就可以看到保证金的页面了；
3、第三步就是进入保证金页面，然后选择解冻保证金；
4、第四步是在页面中，点选“全部解冻”，然后弹出“你确定要解冻保证金吗？”再单击“确定”；
5、第五步解冻成功，然后可以“点击去支付宝查看钱款”，查看钱款去向；
6、最后可以在支付宝里看到解冻保证金之后钱款的信息。
条件都符合就进入卖家中心页面，然后点击店铺
下滑找到账户明细，点击提现即可退掉消费者保证金。
1、打开淘宝网pc端，并登录个人账户，在页面右上角点击“卖家中心”
2、会显示出店铺暂时关闭的页面，点击下方的“立即解冻”。
3、在页面保证金一栏，选择“解冻”。
4、点击“全部解冻”并选择“确定”。
5、解冻成功后点击“去支付宝查看欠款”，即可查看解冻保证金之后的钱款信息。
1、手机打开“千牛”软件，在“工作台”’页面中找到“店铺”。
2、点击并打开后，在我们的店铺页面中可以看到“保证金”，然后点选进去。
3、在“保证金”的页面中，我们就可以看到我们的保证金总额，可以选择继续缴纳，或者解冻。而我们现在想要做的是解冻保证金，因此，只需去点选“解冻”。
4、选择“解冻”后，会跳转到另一个页面向您确认是否要解冻保证金。我们只需继续点击“解冻”并“确认”即可。
1、淘宝保证金账户余额提现需要满足两个条件：
2、首先，必须关闭正在使用的淘宝店铺；
3、其次，必须解除绑定在店铺上的支付宝账户。关闭店铺后，保证金账户余额可以在“我的淘宝”-“账户与安全”-“保证金”中申请提现。
4、申请提现时，需要填写提现原因和提现金额，并提交相关证明文件。提现申请将会被审核，审核通过后，保证金余额将转入申请人的支付宝账户中。
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