1、要联系淘宝工厂直营店，你可以先打开订单，然后再订单的左边就能看到一个联系商家或者联系客服的入口。
2、然后你就从那边联络他。或者点击联络商家。就会跳出一个窗口。
3、你有什么事情直接在那边可以跟客服人员或者商家直接沟通。解决。协调
做淘宝客服应该要具备以下条件:1具有饱满的工作热情和认真的工作态度。
2、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。
3、耐心的解答问题，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁。
1、工作本身倒是不难，就是估计会受委屈。
2、淘宝客服招聘的条件并不高，这些可以自行去58等一些招聘网站看公司的招聘要求，一般面试时最多对打字速度会有规定。
3、其他的关于产品方面的知识，在入职之后，公司一般会进行统一培训，也很简单，甚至有的电商公司，对于客户的大部分问题都是有统一话术的，你只要照着回复即可。
4、一般三个月你就能做到业务熟练了，对于客户和产品也会有更深入的了解。
5、至于工资方面，普遍一二线城市偏高，三四线会相对低一些。
6、总体来说，客服的薪水不太高。这个也正常，毕竟客服岗通常核心竞争力都不强。其次多数公司对于客服没有更高的预期，也不会重点培养。想在这个岗位拿到更高的薪水，需要一些运气。
7、至于我说的受委屈方面，看其他的回答也能感受出来了。世界之大，无奇不有，尤其是有了网络这个遮羞布之后，有些人更是肆无忌惮，他们认为无论怎样，作为服务岗位，客服是不能也不敢顶撞客户，使用不礼貌用语的，这一点也确实让很多客服甚至小卖家敢怒不敢言。
8、总之，作为客服，尤其是售后客服，一定要学会自我调节，释放负面情绪，找到适合自己的解压方法。
9、当然，大多数人也不愿意一直当客服，毕竟上升空间有限，薪水还低，也没有更多的技术含量。
10、如果你是把客服作为短期的跳板，你还有更高的目标，想拿更有竞争力的薪水，请接着往下看。
11、客服岗位的发展前景低，只是相对于运营来说。对于任何一个电商公司岗位来说，客服岗位都是必不可少的。
12、当自己经过几年的历练后，有了扎实的客服业务能力后，就可以考虑往客服主管的方向发展。把自己成熟的先进的经验向公司内其他的同事复制，为公司培训更多的新客服，规范客服部的各项工作。
13、如果这件事你能做成，也是大功一件。因为你能帮公司赚很多钱，让老板少操很多心。聪明的老板自然会给你有竞争力的薪水。
14、这点可能是很多人会忽略的。客服岗，不仅是服务型岗位，更是销售型岗位。需要把合适的产品卖给合适的人。
15、想明白了这点后，你会打开一片新天地。比如，很多高客单价的产品，实际客服的作用会是核心的。举例，像珠宝、虫草等。客户绝对不会快速下单，需要反复了解、比较后才会购买。这个过程考验的是销售能力。
16、如果你觉得自己就是适合做销售，不妨主动选择那些卖高价格、需要强销售产品的公司。
17、在我接触的很多运营中，还是有不少是从客服做起的。
18、运营助理阶段，对于能力的要求和客服的要求是有很多重合之处的。如果你自己希望往这方面走，努努力，相信你可以找到转岗的机会。
19、当然，前提是你要能让你的老板/上司看到你为此付出了努力，有这个潜力。
20、这里有一点，从客服岗向运营岗的转型。你要选择发展比较快速的公司，否则从客服转型到运营岗位比较少。
21、我这里有一张
我们公司初级运营每日工作的表格，时间精确到每半个小时，感兴趣的可以私信我，了解一下。
22、我们公司初级运营每日工作的表格，时间精确到每半个小时，感兴趣的可以私信我，了解一下。
23、有的时候，换一个方向，可能走得会很快、更远。
24、目前找到一份客服的工作并不难，难的是你以后想往哪个方向发展以及如何去做。以上都是经验之谈，如果有其他问题，欢迎私信。
下载淘宝APP之后，你可以去关注他们的招募信息，然后呢，就可以去报名参加，一般来说只要你打字能力可以提前一个月，时间充足的话，一般多能够招聘成功成为淘宝陪聊工作者。这也是一个比较好的一个可以用来打发时间。
1、成为淘宝云客服的方法如下：先注册个淘宝号，系统会默认一个支付宝。再将你的淘宝和支付宝进行实名认证。用淘宝号开个店，可以不买东西，但一定要发布过商品。淘宝号最少3颗心。然后，等淘宝招小二就能报名了。
2、淘宝云客服的工作流程：同一时段只能选择上一个技能组的班务；每一天选班不得大过6个班务；选班提交成功后不能取消，只可请假。每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作。
3、拓展资料：云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。
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