1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;
3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
(2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
为什么你的手机淘宝更新了最新版本还是没有开店入口了,第一有可能是你没有找到开店入口,你可以问一下淘宝客服,或者在自己在网上查一下,在有可能手机上面是没有开店入口的,必须要登录在电脑上面才会有开店入口,你可以在电脑上试一下你的淘宝号码登录一下,看能不能找到开店入口。
开网店银行不给开对公账户,只能够用个人的银行卡进行,如果你开网店的话,那么这时候你应该是有营业执照的,如果你有营业执照的话,那么这时候你拿着你的营业执照就可以去银行的对公账户,开对公账户了,如果这时候你没有营业执照的话,那么肯定不会给你开对公账户的。
那是因为你只注册成功了,审核通过了,没有进一步的点击创建店铺,所以在千牛工作台显示没有开店。解决方法,电脑登录淘宝点击卖家中心,然后点我要开店,应为你店铺已经审核通过直接点击个人开店然后点创建店铺就可以了。再打开千牛,就显示正常了。
如果您在淘宝上购买商品后,需要和卖家联系但联系不上,可以首先在交易记录中查看是否有卖家提供的联系方式,如电话、微信等,再次尝试联系。如果还是联系不上,可以尝试以下几种方法:
1.发起投诉:在交易记录中点击“申请退款”或“申请售后”,填写问题,并举证问题的截图,申请投诉,平台会介入处理,尽可能帮助您解决问题。
2.立即退款:如果订单已经过了退款有效期,卖家不予理会,可以直接在订单页面点击“立即申请退款”,上传相应证明,选择理由进行申请退款。
注意:申请退款后,如果卖家仍然无法联系到,可以在交易记录中找到“退款协商”选项,或联系淘宝客服进行协助处理。
3.联系淘宝客服:如果以上方法都无法解决问题,可以直接向淘宝客服咨询,客服人员会尽力帮助您解决问题。
总之,购物平台出售产品的质量、售后服务和卖家的服务都需要得到保障。如果出现卖家无法联系,应及时联系淘宝客服处理,确保自身权益得到保护,减少经济损失。
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