1、如果您通过了淘宝实名认证，但并没有任何的卖家记录，您可以联系客服申请取消认证。
2、如果您通过了淘宝实名认证，但是已有卖家记录，则认证是无法取消的。
3、如果您已通过支付宝认证，该认证无法取消：1）如果该淘宝账户没有任何的卖家记录，您可以申请取消支付宝绑定，解绑后把该支付宝账户绑定到新的淘宝账户就可以让新的淘宝用户名拥有支付宝认证的标记。2）但是如果已有卖家记录，很抱歉是无法解除支付宝帐户的绑定的。
按照以下方法找回密码就能打开店铺：
1、点此进入密码找回网站，输入手机、邮箱或者会员名其中一种，验证后点击确定；
3、选择验证方式后点击后边的“立即验证”，即可找回密码。
4、如果很久没有使用店铺，连续五周您的在售商品数量达到0件，店铺会被彻底释放。如果需要发布宝贝需要您点击“我要开店”，创建店铺后方可去进行发布宝贝。参考资料来源：淘宝卖家服务中心-忘记密码怎么办？
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