条件都符合就进入卖家中心页面，然后点击店铺
下滑找到账户明细，点击提现即可退掉消费者保证金。
淘宝店家的保证金在售假的状况下会被扣除。淘宝保证金是为了维护买家权益而让卖家交纳的。假如卖家不断都是违法运营，没有卖冒充伪劣产品，没有损伤买家权益，买家退款及时退款了，保证金不会扣除。淘宝存在假货处分且未申述胜利，平台将扣除店铺的运营类目对应的保证金金额。
淘宝保证金其实是消费者保证资金，是为了保证消费者利益的，所以，淘宝保证金是不可以欠费的。淘宝店铺参加消保交纳保证金是能够协助店铺进步信誉度的，很大水平上可以进步消费者的购置自信心。且在店铺搜索排名上也有一定的优势，店铺能够有更多的曝光率，进而吸收到更多的消费者。
就是您和顾客产生交易纠纷,若消费者维权成功,但商家却拒绝为消费者做售后服务,或是不及时给消费者做售后服务的情况下,淘宝将使用卖家的保证金,对消费者进行保证金赔付,一旦赔付产生后,若您支付宝余额足够补缴,系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴,若余额不足,则需要您手动操作补缴哦~从催缴时间起,若3天内未补缴,系统将去掉店铺的消保标示,5天未补缴店铺将被屏蔽。
情况:售假被扣2017年12月1日起,淘宝网对售假商家扣除保证金的执行方案进行试运行,且再逐步扩展规模。故根据《淘宝规则》,如商家存在假货处罚且未申诉成功,平台将扣保证金。
淘宝保证金不是主动退回，需要申请解冻提现，以下是保证金解冻的方法：
1、打开网页，进入官网，登录到淘宝的卖家中心。
2、在选择到卖家东西以后，我们就可以看到这样一个选项:淘宝服务里面有一个消费者保障服务。然后我们选择消费者保障服务中的解冻。
3、点击解冻之后，我们就看到保证金群里面有两个选项，分别是解冻和缴纳。这里我们继续点击解冻，然后页面跳转我们再点击确定。保证金一般会在三个月之内，退到你的支付宝里面。支付宝到账以后，保证金就成功解冻。
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