如果是交易还没有成功,那就不用担心,钱还在支付宝,不要确认收货,直接申请退款,如果是一件交易成功,卖家保证金不够的话,淘宝系统会冻结卖家支付宝余额,如果余额不足的话会有客服介入处理,但是结果这一块可能不保证,如果金额比较大的商品,收到不满意,一定要在交易成功之前申请退款,避免自己损失。
淘宝退款,卖家账号钱款不足的解决方法是:
1、支付宝提醒卖家账号补充钱款直到足够支付;
2、若卖家不补充,不足部分资金将由支付宝从卖家的保证金中划出剩余部分的金额,退款给买家;
3、若保证金也不足支付退款金额,那么退款剩余部分将由支付宝动用自有资金代卖家向买家退款。
很抱歉,无法可办,您如果是买家,您会收到淘宝系统的提示信息,大致意思是告知您卖家保证金余额不足,提示您不要进行退货。淘宝会向卖家发出补缴保证金的通知,如果卖家不在规定时限内补足保证金,淘宝将会冻结卖家帐号和查封店铺。但是在卖家未补足保证金前,您不能直接退回货物,因您货物退回后将发生钱货两失的结果。
1、淘宝退款退货卖家余额不足,并不影响淘宝退款退货。
2、因为买家在淘宝购物的时候,付款的金额是在第三方平台保存着,知道买家确认收货以后,金额才能够进去卖家的账户当中。所以,如果买家退货退款,因为金额还没有进入卖家账户当中,只要卖家同意申请就能够把钱返回买家手里。
这一次可以申请客服介入和平台投诉,下一次在确认收货前申请退款。
下面我们来看一下二者的不同之处。
1、“确认收货”前申请。“确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这种情况与卖家的保证金无关。
2、“确认收货”后申请。买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款,但如果保证金不足的话会比较麻烦。这种情况淘宝会向商家发出通知,要求补充保证金,并会要求买家暂时不要退货。如果商家没有补足保证金,淘宝会对卖家进行限制以及处罚,同时会告知买家维权无法处理。当然了,这种情况其实很少见,友友们不必太过担心。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的淘宝退款保证金不足怎么解决?和淘宝退款卖家保证金不够怎么办问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!
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