1、登陆淘宝>我的淘宝>设置>支付宝绑定设置>页面查看支付宝帐户名(手机号或邮箱),如果页面提示补全帐户信息的,就要按提示操作
2、记住支付宝帐户名后,在支付宝网站,输入支付宝帐户名,点忘记登陆密码,按页面提示操作,找回重新设置(如果注册淘宝帐户时同时开通支付宝的,支付宝的登陆密码和淘宝初始密码相机)
3、找回支付宝登陆密码后,再在支付宝页面右上角点帮助中心,页面左侧点找回支付密码,按页面提示操作.
消费者直接在订单详情页面上的联系客服和商家进行对话就可以了,如果对方没有回应或者是无法操作,消费者可以尝试着联系官方客服处理。
自己个人购买了商品，如果说店铺申请了，退店的情况下，可能会导致购买之后店铺不存在，那么这个时候就可以按照正常流程，如果没有进行确认收货的情况下，直接申请退款即可
淘宝上买完东西店铺不见了说明当前的店铺可能自行进行了注销，退店或者是因为严重违规被平台进行了清退，当你进行商品购买时，所提交订单支付的款项先由平台去进行保存，当你商品进行确认收货之后，钱款才会打到商家账号上，所以这个时候你可以按照流程正常的申请售后退款。
你还是以前开的淘宝店铺，后来因为长时间没有经营被淘宝关闭了，这个可能是因为淘宝店铺现在均需要实名制，要有营业执照才可以开店。
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