2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。
1、手机是没有淘宝后台，手机版淘宝并不支持卖家的相关操作。
2、卖家可以下载一个千牛APP来操作，千牛是由阿里巴巴开发，专业用于卖家在手机上的操作，进入淘宝后台。
3、卖家也可以直接在浏览器上登录淘宝，然后拉到最下方点击电脑版，就可以像电脑上一样操作相关的功能
做淘宝客服应该要具备以下条件:1具有饱满的工作热情和认真的工作态度。
2、熟练的业务知识，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务。
3、耐心的解答问题，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁。
比较正规的那种，客服和发货是分开的话，单单只是做客服的工作就很轻松，就是一天坐在电脑前面，有顾客咨询的时候，你给予及时的回复就可以了。
1、对所销售的商品了如指掌的能力，能更好地回答相关问题。
2、对淘宝买卖双方的交易流程了如指掌的能力，使交易能顺利完成。
3、良好的沟通能力，遇到问题也能很好的解决。
4、很好的忍耐力，对枯燥的应答和各式各样的客户能有足够的耐心。
5、亲和力也很重要，不会让客户有隔阂感。
6、良好的应变能力，对突发事件能应对自如。
7、快速打字的能力，也能使整个接待过程更顺利。
8、一对多的快速应对能力，能同时接待多个客户，又不会出错。
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