1、这种情况，是客服都联系不到，还是这一家客服联系不到？
2、如果都联系不上，原因应在于自己，看看是否自己对其进行限制。可以在后台设置进行查看，进行改正
3、如果只是一家联系不上，很有可能对方进行设置了。这样情况，可以向系统客服反映。
为什么淘宝里的物件点开了找不到客服，淘宝是一个购物的平台，只要你在淘宝平台上选择的物品点开了却找不到客服，这种情况不存在，只要你点开店铺就有客服在为你服务，你就可以咨询客服商品的性能型号等等，客户都会给你满意的解答。
1、如果所使用的网络较差或者是网络未连接、中途中断，就会导致出现淘宝客服消息发不出去，有感叹号的情况，这时建议更换网络或者是重新连接网络，再重新打开软件进行连接就可以了；
2、如果淘宝用户被卖家拉黑了，也是会导致给淘宝商家客服发消息出现感叹号发不出去的情况。这时只有让该商家解除黑名单，才能继续给其发消息。不过这不会影响给别的淘宝商家以及官方客服消息的；
3、如果手机或者电脑内存不足也会导致淘宝客服发消息出现感叹号发不出去的情况，建议这时可以清理手机或电脑的内存并重试；
4、如果软件系统出现了问题，也会导致出现淘宝客服消息发不出去，如果是系统问题那么可以尝试卸载软件重新安装，看看能不能发送消息。
是进去后联系不到人工客服吗，对话框里面直接输入人工客服。
OK，关于为什么淘宝客服进不去？和为什么淘宝点官方客服没反应的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
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