在这个信息爆炸的互联网时代,能够及时准确获取信息是当今社会要解决的关键问题之一。随着之家用户体量和内容规模的不断增大,传统的靠"主动拉"获取信息的方式已不能满足用户个性化信息的需求,信息主动寻找用户的方式,更适合移动互联网。push系统能在用户不启动APP的场景下获取到相关信息,利用机器学习技术构建模型,为用户提供精准的个性化推荐,让用户第一时间知晓产品、内容、活动等的最新动态。
push是一种有效召回用户的产品,它涉及到的业务场景有:运营场景化推送(活动、消息通知、热点)、算法精准推送(定时个性化推送),它的核心模块如下:
数据处理:用户数据、内容数据以及用户历史行为数据等。
流程预测:通过召回、排序、干预、过滤等,生成待推送渲染数据。
JOB:调度、触发推送任务的执行。
推送通道:查询、过滤有效设备,封装协议和消息体,识别不同APP,下发到终端。
终端:对消息进行积攒处理,请求厂商或第三方渠道,进行消息下发。
APP:通知栏或弹窗展示推送消息,并上报到达和点击数据。
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预测是push系统中最重要的环节,通过获取用户特征与物料特征,按照一定的逻辑处理信息后,产生推荐结果。它主要分为以下几步:
1. 召回:将十万量级的物料先缩小到千量级。涉及到的召回方法有:
热门召回:将一段时间内的热门内容召回。
标签召回:根据每个用户的行为,构建标签,并根据标签召回内容。
协同召回:基于用户与用户行为的相似性推荐,发现用户潜在的兴趣偏好。
2. 过滤:已经曝光和点击后的资源、与用户所在城市不同的资源不会再推送到用户面前。
3. 精排:将召回和过滤后的内容通过模型预测出分值,根据得到的分值进行排序。
4. 重排:将精排后的推荐结果进行一定的修改,例如控制某一车系的频次,根据召回策略的权重对排序分值进行修改,将效果好的策略召回的资源置顶。
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报表平台主要包括推送策略打开率、实验打开率、尾号打开率的统计,以及用于辅助决策的内容池素材统计,用于事前预警的召回结果统计,这些报表便于开发人员及时发现和改进系统问题。
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通过配置平台进行ABTest、召回策略、排序模型、运营规则、过滤逻辑的动态切换,针对不同的推送时段可以进行个性化的配置。
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push系统是汽车之家APP的基础功能,是触达用户的一个非常重要的手段,它每天给几千万用户提供及时有趣的内容服务,对于提高主软活跃度及用户粘性起到重要作用。未来它将继续致力于召回唤醒沉默用户、促进用户活跃、提高功能使用体验。
■ C端及中台产研中心-智能推荐部
■ 汽车之家高级系统开发工程师。先后从事知识图谱、之家大脑、PUSH精准推送等业务。现主要负责PUSH系统相关工作。
■ C端及中台产研中心-智能推荐部
■ 汽车之家系统开发工程师。先后从事家家小秘、知识平台、PUSH精准推送等业务。现主要负责PUSH系统相关工作。
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