本报讯（记者 秦海峰）近日，以“晋心守护权益、共筑满意消费”为主题的2025年山西省家电行业宣传服务月活动启动仪式，在太原举办。
据山西省家电行业服务协会会长逯静介绍，去年，该省家电以旧换新政策实施以来，家电订单达到130万笔，交易金额达到60亿元，销售产品中一级效能占比84%。以旧换新政策对消费拉动的成效巨大，消费者对于绿色节能产品更加青睐和认可。逯静表示，家电行业不仅要关注产品的销售，更要关注消费者在购买、使用家电过程中的全方位体验，要从产品质量、售后服务、消费教育引导等多方面发力，营造让消费者满意的市场环境。
山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福对2025年消费维权年主题进行了详细解读，并对山西省消费者协会围绕该主题宣贯重点工作安排作了说明。他表示，围绕今年“共筑满意消费”消费维权年主题，山西省家电行业应围绕树行业形象、助企业发展的目标，加强行业自律，解决行业难题，积极参与售后服务相关规范标准的制定，优化消费环境、拉动消费升级。
山西省家电行业服务协会秘书长李桂琴对此次宣传服务月系列活动方案和内容进行了说明，海尔智家、美的集团、海信集团、TCL科技等20余家品牌家电售后负责人围绕如何提升用户满意度、更好地为消费者服务作交流发言。
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