有消费者反映：新买不久的西门子冰箱控制模块出现故障-28资讯网—

有消费者反映：新买不久的西门子冰箱控制模块出现故障

2025-06-07 17:09:10 曝光 173观看

摘要杭州西湖区转塘街道美和馨府是回迁安置房小区何女士家分到了几套房子其中一套目前已经装修好了厨房里放着一台崭新的“西门子”双开门冰箱何女士：冰箱是去年10月底买的，当时没有发货，是大概去年12月份的时候发货的

杭州西湖区转塘街道美和馨府

是回迁安置房小区

何女士家分到了几套房子

其中一套目前已经装修好了

厨房里放着一台

崭新的“西门子”双开门冰箱

何女士：冰箱是去年10月底买的，当时没有发货，是大概去年12月份的时候发货的。发过来也是安装师傅给我们装在这里。我们一直都没用，因为我们下个星期打算搬进来的，我们先生说试一下，试一下没有任何反应。

“西门子”售后的师傅上门检测后

发现这台冰箱的控制模块出现故障

给出的方案是免费更换配件

何女士拒绝了

何女士：没用过的东西，你送来就是坏的，那维修我肯定是不认可的，对吧？那现在就是售后。

记者：大概多少钱？

何女士：大概四千八吧，五千块钱左右。后来“西门子”售后又给我们回复，只要是转塘这边“唐虞”电器的老板同意换，他们是同意换的。那现在目前就是，这边的老板不同意换。

何女士介绍

这台冰箱是在杭州西湖区转塘街道的

这家“唐虞”电器店买的

店里的老板娘也姓何

她拨通了上级经销商夏总的电话

杭州转塘唐虞电器店老板娘何女士：我们的上家，你直接跟他说。

何女士：上家，喂，你好，我是客户。那应该主要事情应该知道了吧，你尽快给我处理好，不然1818已经到场了。

记者：哈哈哈哈。

夏总：不是1818到场不到场，我们要处理事情。

何女士：我们是星期四反映的事情，大哥，星期五星期六星期天。

经过沟通

上级经销商夏总答应

给何女士换一台新的冰箱

但何女士说

家里老人已经定了入住新房的日子

时间上有点紧

杭州转塘唐虞电器店老板娘何女士：喂，夏总。那这样，我等一下把店里这台先拿过去，先给她去换回来，换回来以后我包好，包好以后到时候你拖走。退给你就好了，好不好？好好好。

老板娘的意思是

既然何女士要得急

那就把店里的同款冰箱换过去

记者老卢担心后续还会有纠纷

多了一句嘴

记者：店里的不会是样机吧？

杭州转塘唐虞电器店老板娘何女士：但是我是没有插过电的，去看一下，没有使用过的。我们就展示，我们店里面。

何女士：上次我们去年10月来看的时候，就那一只吗？

杭州转塘唐虞电器店老板娘何女士：那你要不然就等两天，现在没货。这个是最快能解决的。

何女士：我要的是新的，样机我肯定不要的。

何女士愿意多等几天

老板娘答应尽快调一台新的冰箱过来

后来何女士反馈

采访后第三天

新冰箱已经送上门了

编辑：汪轶文、林历模（实习）

审核：张继洪、陈琳燕

《1818黄金眼》

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