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有消费者投诉：澳柯玛多门冰箱可能存在质量问题，要求换货

2025-09-24 12:16:01 曝光 28观看

摘要证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，澳柯玛新增9件消费者投诉公示，详情如下：被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司投诉基本信息：2025年08月07日，消费者罗**（手机尾号 4807，用户ID ****4969）反映其于2

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，澳柯玛新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2025年08月07日，消费者罗**（手机尾号 4807，用户ID ****4969）反映其于2025年08月07日通过现场购买多门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：双方自行和解

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2025年08月10日，消费者方**（手机尾号 6786，用户ID ****5012）反映其于2023年08月01日通过现场购买分体式空调。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：双方自行和解

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2025年08月22日，消费者赵**（手机尾号 5333，用户ID ****6233）反映其于2025年08月22日通过现场购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年08月27日，消费者周**（手机尾号 2192，用户ID ****6251）反映其于2025年08月27日在淘宝网通过网购购买双门冰箱。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年08月31日，消费者苏**（手机尾号 5116，用户ID ****7164）反映其于2025年08月31日在京东商城（澳柯玛）通过网购购买电冰柜。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年09月03日，消费者陈**（手机尾号 2652，用户ID ****7781）反映其于2025年08月31日在淘宝网（澳柯玛官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2025年09月07日，消费者马**（手机尾号 7511，用户ID ****8155）反映其于2025年09月07日通过现场购买多门冰箱。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。

处理结果：达成调解协议

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年09月09日，消费者赵**（手机尾号 2333，用户ID ****8433）反映其于2025年08月31日通过现场购买电冰柜。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。

处理结果：达成调解协议

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2025年09月12日，消费者衣**（手机尾号 0339，用户ID ****8688）反映其于2025年09月12日通过现场购买其他家用小电器产品。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货。

处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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《证券之星投诉公示》：https://finance.stockstar.com/RB2025092400008618.shtml

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