1886年,可口可乐诞生于美国乔治亚州亚特兰大市,至今已拥有136年的悠久历史。
这段话挂在可口可乐官网的显眼处,佐证着这个品牌所经历的风雨和创新的底气。
有人可能很难想象可口可乐是这样的“百年老字号”,毕竟它总是挂钩“年轻”,买单的人也同样年轻。
但或许正是这样的年轻化市场,倒逼了可口可乐无法显出“老态”。这个喊着“以消费者为中心”的品牌,不止坚守自己的疆域,还试图再度扩张。
在不久之前,美国当地时间11月30日,可口可乐公司董事长兼首席执行官詹鲲杰(James Quincey)出席了一场线上的高层对话。根据媒体报道,其如此提到:
在被问到掌舵可口可乐品牌有何方针时,詹鲲杰说,在公司过去近130年的历史中,每一代管理者都设法让可口可乐与下一代消费者息息相关,不然在S型曲线上就会被其他产品所取代。
詹鲲杰使用的案例是90年代上市的“健怡可乐”,彼时的卖点是低卡,被外界视为一种“离谱和异端”的饮食理念,而多年后的今天,基于相似理念的零度可乐已经连续多年实现双位数增长。
这里就涉及到虚拟和现实之间的打通问题,也是用户能否产生沉浸式体验的关键。
就像是美国作家丹·布朗所著的《达·芬奇密码》中,解开谜题的必要条件,是需要达·芬奇的系列艺术作品作为钥匙,可口可乐用来连接虚拟和现实的钥匙即是数量庞大的饮料瓶盖。
消费者通过线下购买可口可乐,揭盖扫码即可抽奖和积分。在这个动作里,包含了真金白银的消费、成为私域流量的注册、进入虚拟空间的登录,两个维度的连接路径就此打通。
所以,品牌打造元宇宙,当下仍然需要在现实为用户搭一张梯子,如果纯粹搞线上营销,很容易变成普通用户难以企及的空中楼阁。
在诸多玩法中,有一个可以拎出来当代表讲讲——“碰一碰”。用户进入可口可乐的虚拟街区之后,可以在某些角落拿到可口可乐的饮料瓶,之后可以点击街上的其他用户,实现“碰一碰”的碰杯互动,即可赢取快乐瓶积分。
虽说听起来很像是游戏中捡道具的传统操作,但这个玩法可以说是展现了元宇宙的某些本质。
其一是商品消费连接。
用户通过购买可口可乐,以消费行为为介质,经由瓶盖进入元宇宙。商品连接起了虚拟和现实,线下是可口可乐的实物,线上是完成互动的道具,互相呼应,还能代表一定的权益,故而形成了真正的映射。
其二是文化内核驱动。
提起可口可乐,你能想象到的关键词必然有“快乐”,其2009年启用并持续了7年的slogan「Open Happiness (中文译为“畅爽开怀”)」也营造了这样的品牌氛围。因此,可口可乐元宇宙的玩法也需要展现这样的文化,以增强用户的沉浸感。而“碰杯”这个动作,一直都自带畅快感,这便契合上了。
其四是社交互动性。
由大量用户创建的数字分身,就是元宇宙街区的“原住民”。正如现实中的人们需要社交,在虚拟空间的社交也同等重要,通过简单点击就能实现的碰杯互动,便是用户之间建立关系的一个原点。
可以说,“碰一碰”这个玩法,或许是最符合当下元宇宙能带给大众用户的所谓“体验感”。
此外,值得一提的还有,用户从各种渠道获取的可口可乐快乐瓶积分可以在“可口可乐吧”和“TMELAND”小程序通用。
当下元宇宙常惹争议的其中一点,即是各个平台、系统的不互通,用户对这样的模式有巨大的不信任感,平台的消亡会否意味着用户资产的丢失?所以,“可口可乐吧”和“TMELAND”两个小程序的互通,绑定两者账号的用户可以将自己的积分在两端兑奖使用,在一定程度上减少了用户对积累虚拟资产的顾虑。
虽然两者仍然同处于微信小程序平台,但系统的打通仍然具有让元宇宙完整、延伸的意义。
相比部分品牌的NFT只是一张图,可口可乐发NFT是有些想象力在的。
2021年7月,可口可乐的元宇宙开端便是发布了一款名为“Coca-Cola Friendship Box”的组合藏品,以电脑游戏的“战利品盒”为灵感,包含四款单版动态NFT和一个隐藏惊喜。
其中四款既定的NFT包括:
①金属红泡泡夹克:其灵感来自可口可乐的旧送货制服,可在Decentraland里穿戴。
②友谊卡:仿照1940年代的可口可乐游戏卡设计,具备了运动、光线和3D特性。
③声音可视化器:用标志性的音频捕捉分享可口可乐的体验,如开瓶的砰砰声、饮料倒在冰块上的声音、气泡发出的嘶嘶声等。
④复古冰箱:仿照1956年老式自动售货机重新设计后上线元宇宙。
可以发现,这些NFT都和品牌文化沾边,甚至可以说表现了一种过去和未来的连接。无论是旧送货服、四十年代的游戏卡、五十年代的自动售货机、相关的音频,都是可口可乐具象化的历史,而这些终将走向代表了永恒的数字元宇宙。
可口可乐是在国际友谊日推出这组NFT的,并将其在OpenSea上限时拍卖所得的57.5万美元捐给了长期合作伙伴和国际特奥会。可以说,名利双收。
值得一提的是可口可乐选择联合发布的合作伙伴——3D虚拟化身定制平台Tafi。这个平台在2021年4月推出了虚拟化身的SDK套件“Astra SDK”,能够降低玩家进行3D虚拟化身创作的流程和难度,且支持虚拟服装货币化。
彼时,外媒AdAge如此报道:
可口可乐正在探索新的全球营销和产品创新计划,将通过太空主题和增强现实技术为可口可乐注入年轻活力。
于是,和乐创无界同时推出的首款限定版可口可乐“星河漫步”(Coca-Cola Starlight),吸引了广泛关注。
俗话说得好,人靠衣装佛靠金装,可口可乐也不能免俗。星河漫步的包装首先一改经典红色,而是采用了红紫渐变的配色,其上还有星空图案,“太空味”十足。
而味道也是看点之一,可口可乐的描述是诸如“带有微妙的清凉感”“能联想到篝火旁观星、太空的凉爽”。这样的概念无疑是极好的噱头,对于从小便知道太空存在却难以想象其味道的消费者来说,尝一口太空味可乐的成本并不高昂,很容易心动。
可口可乐还在星河漫步上叠加了元宇宙的buff。消费者只需要通过罐身扫码的方式,就可以观看可口可乐和知名流行歌手艾娃·马克斯(Ava Max)合作的AR 演唱会。此时,漫步星河的罐身将变成一个反重力的半透明空间站,在紫红色液体和渐变灯光的环绕下,消费可以挑选服装参加这场虚拟演唱会。
至此,漫步星河既是一款产品,也成为了一个新IP,乐创无界也真正走进了大众视野。
同年4月,乐创无界推出第二款产品——律动方块,以两罐装形式限量发售。
第四款——梦境(Dreamworld),亮蓝色包装,背景有迪斯科球、漂浮立方体和通往多维世界的梯子,呼应了“梦境”主题。仍然是瓶身扫码操作,即可访问可口可乐创意中心,享受与EDM音乐节合作的AR音乐体验,下载同DRESSX合作的数字可穿戴系列并进入时尚元宇宙等。
因此,可口可乐的“梦”能否成真,现在难以定论。不过可以肯定的是,每多一个消费者扫码体验了可口可乐的元宇宙,就意味着消费增长一分和市场教育更进一步的可能性。
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