Shopify首席执行官托比·卢特克近期在公司内部推动了一项关于人工智能（AI）时代人才招聘的新策略。他在一份备忘录中强调，员工在提出增加人力或资源需求前，必须先证明自己“无法仅凭AI完成工作任务”。
卢特克进一步指出，Shopify对员工的“基本期望”是在日常工作中积极采用AI技术。他认为，AI已成为提升员工工作效率的“超级加速器”。他分享了一些员工利用AI完成原本看似不可能的任务的案例，并表示通过AI，这些员工的工作效率提升了百倍。
不仅如此，Shopify还将员工使用AI的情况纳入了绩效考核体系。这一举措正值科技公司大规模投入数千亿美元用于AI开发的热潮之中。Shopify也为其商户推出了多款AI工具，如聊天机器人Sidekick和自动化工具“Shopify Magic”。
然而，在积极拥抱AI的同时，科技公司也在努力降低成本。一些公司选择停止亏损项目或进行裁员。数据显示，2024年全球有549家科技公司共裁减了约15.2万个职位。尽管面临这样的行业趋势，Shopify仍努力保持员工总数的相对稳定。
根据Shopify最新发布的年报，公司员工总数从去年12月的8300人略降至8100人。事实上，Shopify在过去两年中已经进行了两轮裁员，分别在2022年和2023年裁减了14%和20%的员工。尽管如此，Shopify财务总监杰夫·霍夫梅斯特在最近的一次投资者活动上表示，尽管员工总数大致持平，但由于薪资差异，员工相关成本可能会发生变化。
霍夫梅斯特特别指出，即使员工数量没有增加，“高薪的高级AI工程师”的加入也可能推高整体薪资成本。这显示了Shopify在拥抱AI技术的同时，也在努力平衡成本与效益的关系。
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