抖音集团近日宣布，针对社区内争议热点事件快速传播、虚假信息泛滥及网络暴力等问题，正式推出《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》。该规则的出台，旨在为用户和创作者营造一个平等友善的交流环境，确保信息的真实性和健康性。
据抖音介绍，近年来，部分社区热点事件在事实尚未清晰的情况下，便迅速传播并引发过度讨论。这其中不乏虚假信息、网络暴力言论等内容，对事件当事人和相关方造成了广泛关注和不当影响。更有甚者，一些账号通过断章取义、伪造信息等手段，蹭取热点流量，进行不当获利。
为了有效治理这些问题，抖音在相关部门的指导下，依据国家法律法规和政策要求，结合平台自身规则，制定了该治理规则。规则将对争议热点事件的信息传播、热点当事人账号及违规账号和内容提出具体的治理措施。
为了推动真实信息的传播，抖音将与主流媒体和权威机构建立协同机制，加大对热点内容的事实核查力度，建立热点事实核实机制。还将建立热点辟谣机制，运用人工智能大模型和人工验真等手段，对谣言进行识别打击，并联动多方进行辟谣。
在专项内容治理方面，抖音将对过度发酵、未经充分核实但引发广泛争议的事件信息进行重点治理，打击虚假不实信息和网络暴力言论。同时，为保护热点事件当事人的权益，抖音将要求以热点事件当事人或其亲友身份发布内容的账号提供证明材料，并在显著位置进行标识。平台还将完善防网暴工具，提供一键防网暴功能，严厉处置针对当事人的网络暴力行为。
为避免争议行为获取流量后与商业利益捆绑，抖音将在流量激增期对存在不当行为或争议的事件当事人启动适度降热和“冷静”机制，包括但不限于暂停关注、限制流量或限制投稿/直播等。同时，在事件周期内暂停其商业变现功能，如直播打赏、电商带货等。
对于热点事件中出现的违规账号，抖音将采取长效约束治理措施，包括清理违规内容、清理争议期间涨粉、暂停关注、限制流量或限制投稿/直播等，并关闭其商业变现渠道。对于情节较轻、已消除或改善不良影响的账号，抖音将在获得有关部门同意和账号主体确认后，适当放开冻结限制措施，但将对其商业变现能力与渠道进行限制。
据悉，该规则在制定过程中征求了法学、传播学、媒体等多方专业人士的意见，并将自今日起试行，面向广大用户征求意见。
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