在新昌博物馆，一场科技与文化的奇妙邂逅正在上演。步入展厅，一个面带微笑的机器人立刻吸引了游客的目光：“您好！欢迎来到新昌博物馆，我是‘小天’，将陪伴您探索唐诗之路展。”这一幕并非虚构，而是中国移动在文旅领域的一次创新尝试——“AI+”实践的真实写照。
近日，由中国移动创新研究院携手浙江移动精心打造的“小天”导览机器人，正式入驻新昌博物馆。这位多才多艺的“数字导游”，不仅精通多国语言，更以其独特的魅力，让古老的文化在智能科技的照耀下焕发出新的生机。这一举措标志着浙江移动在“AI + 文旅”领域迈出了坚实的步伐，为传统文化的传播插上了智能的翅膀。
“小天”的诞生，得益于宇树科技提供的智能机器人硬件基础，但真正赋予其生命与智慧的，是中国移动的创新科技。通过深度融合DeepSeek大模型与自研多模态大模型，“小天”拥有了初步的思维能力。为了成为一位合格的“文化主播”，“小天”接受了专项训练，掌握了新昌博物馆唐诗之路展的丰富知识。它不仅能详细介绍文物的历史背景与工艺细节，还能将静态的展品生动化，让游客仿佛穿越时空，与历史对话。
“小天”不仅聪明，还非常“贴心”。依托自研的视觉大模型，“小天”具备出色的感知能力。它的头顶装有一个智能视觉识别系统，就像一位精准的“导航员”。在博物馆内，“小天”能实时绘制地图，自主规划最佳导览路线，巧妙避开游客与障碍物。更令人惊叹的是，它还能根据预设的讲解点位自主行走，并在每个点位触发相应的讲解内容，为游客提供从规划到解说的全程自动化导览体验。
如今，“小天”已经接入浙江移动的“文旅大脑”平台，其收集的客流数据、游客兴趣偏好等信息，为博物馆的策展工作、文创产品开发提供了宝贵的决策依据。正值暑假旅游旺季，博物馆和景区普遍面临人力紧张、讲解质量参差不齐的问题。“小天”的加入，无疑为这些场所带来了福音。据统计，“小天”单日服务能力超过800人次，意图识别准确率高达96.8%，响应时间仅需1.2秒。它的出现，让游客的平均停留时间延长了40分钟。
浙江移动的工作人员表示，他们已形成了一套标准化的服务体系——“硬件适配 + 模型训练 + 场景定制”，企业客户只需一天时间即可完成机器人的部署。据初步估算，如果在全省500家重点文旅场所推广“小天”，每年可节约人力成本超过2亿元，同时带动文旅消费增长15%以上。他们希望以“小天”为起点，加速AI在文旅产业的布局，进一步激发文旅产业的新活力。
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