近日，一位PlayStation玩家在Reddit上发布的一则维权贴引发了广泛关注。
据称，该用户毫无征兆地遭到永久封号处理，失去了自2019年以来在平台上购买的所有数字内容，甚至无法进入离线模式游玩。
更令人愤怒的是，PlayStation官方客服的回应冷漠且模糊，完全无法提供任何实质性帮助。
Reddit用户“Buff_Baby_22”强调自己从未发布过种族歧视等攻击性内容，也未进行任何违规操作，因此无法理解为何遭到如此严厉的惩罚。
在尝试联系PlayStation官方客服时，Buff_Baby_22的遭遇进一步升级。第一次联系客服后，他刚讲完问题，客服就直接结束了对话；而在第二次尝试中，他收到了一个令人震惊的“标准答复”：
“不幸的是，出于某些安全原因，我们无法在安全问题上提供帮助。对不起，这不是您所期待的结果。感谢您成为PlayStation社区的一员，并与我们聊天。”
这段回应立刻在社区引起轩然大波，不少玩家批评这番话“冷漠、机械，毫无诚意”，并形容其为“有史以来最糟糕的客服答复”。
目前尚不清楚这次封禁是否为误判或AI审核错误。
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