PS5发售五年后，PlayStation的月活跃用户达到1.24亿。这个数字非常客观，只不过其中只有6290万用户来自PS5平台。其余3790万用户要么使用PC，要么还在使用PS4或其他PS产品。
索尼高级副总裁早川贞彦表示，他们正在逐步将游戏业务从以硬件为中心的商业模式，转变为基于社区和参与度的平台商业模式。“在游戏业务中，我们正在摆脱以硬件为中心”。
外媒TheGamer评价称，目前PlayStation用户群明显分布在PS5、PS4和PC平台。随着索尼建立在用户粘性基础上的多平台战略日益稳固，完全可以预见：未来更多玩家会坚守PS5，而非购买PS6。
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