早上挂的专家号，下午检查结果出来后找谁看?治疗方案找谁定?这些就医过程中常见的现实难题，往往让患者陷入焦虑与无奈。针对此类痛点，西安市第九医院近日宣布门诊服务再升级，以“门诊就诊跑一次 专家出诊全天候” 为目标，在现有服务基础上实现诊疗效率与体验的双重提升。
据悉，此次升级是在医院创新推行 “四个当天”(当天能看病、当天能会诊、当天做检查、当天拿报告)诊疗服务新模式的基础上，进一步打破传统医疗服务局限 ——将专家门诊全面升级为 “全天候” 模式，推动门诊服务能力实现跨越式发展，让高效便捷的诊疗服务覆盖更广泛患者群体。
“全天候” 专家门诊的落地，为 “四个当天”服务提供了坚实保障，更带来诊疗服务的全方位优化。在就诊时间覆盖上，医院打破传统半日门诊的时间限制，将专家出诊时间扩展至全天，不仅显著增加号源投放量，更让患者可灵活安排就医时间，“当天能看病”的目标得以轻松实现。
在会诊与延时服务方面，专家全天在岗确保了会诊流程的无缝对接，使 “当天能会诊”的承诺高效落地。同时，专门针对上班族、学生群体设计的延时门诊服务，有效解决了该群体就医与工作、学业的时间冲突，实现三者 “三不误”。
据介绍，“全天候专家门诊” 与 “四个当天” 服务的深度融合，是西安市第九医院践行 “以患者为中心”理念的生动实践。此举不仅大幅降低了患者的时间成本，将以往 “折腾好几天” 的就医流程简化为 “最多跑一次”;更让患者从 “焦急等待” 转向“高效诊疗”，就医体验显著提升。随着服务模式的优化，医院的诊疗服务质量全面升级，患者满意度与信任度持续提高。
编辑：齐少恒
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