冬日寒意渐浓，居家护理需求愈发迫切。2025 年 12 月 24日，西安市第五医院心血管一病区的护理团队怀揣着专业与温情，奔赴一位老年女性患者家中，圆满完成留置导尿上门护理服务。这场跨越医院与家庭的守护，是医院深化 “互联网+ 智慧护理” 服务、将心血管专科护理精准延伸至居家场景的生动实践，用专业力量为老年患者破解了居家护理难题。
为让上门护理服务既安全又贴心，医院护理部全程统筹指导，慢病管理及互联网 +护理学组组长黄芸芸、副组长张霄婷护士长提前布局，围绕服务流程优化、医患沟通技巧、专业操作规范等核心内容组织专项培训，为一线护理人员筑牢理论与实操双重根基。接到患者需求后，心血管一病区护士长刘华高度重视，结合患者心血管基础疾病与高龄的特殊情况，迅速组建了一支经验丰富的服务团队—— 由具备重症专科护理资质及上门服务经验的主管护师王蕊婷牵头，联合主管护师张婷、赵梦垚共同参与。团队严格遵循医院 “互联网 + 智慧护理”服务标准，提前完成患者病史全面评估、订单信息仔细核对，备齐无菌导尿包、消毒用品及心血管应急护理物资，以万全准备奔赴患者家中。
抵达现场后，护理团队并未急于操作，而是先为患者细致监测血压、心率等核心生命体征，全面评估下尿路情况，确认符合居家护理规范后，才正式开展操作。王蕊婷主管护师凭借娴熟的专业技能，在赵梦垚主管护师的默契配合下，规范完成留置导尿操作，整个流程动作轻柔、步骤严谨，最大限度减少了患者的不适感。操作结束后，护理团队还针对老年患者的照护特点，结合心血管疾病护理要点，为家属开展了一场细致入微的健康宣教，从导尿管日常固定技巧、尿液观察方法，到感染预防注意事项，逐一讲解、耐心示范，并认真解答了家属在居家照护中遇到的各类疑问，用专业讲解打消了家属的后顾之忧。
这场上门护理服务，是西安市第五医院聚焦群众急难愁盼问题的真实写照。依托中西医结合诊疗优势，医院已推出慢性伤口护理、温灸刮痧、留置导尿等多项实用型上门护理服务，让患者无需奔波医院，在家就能享受到与院内同等专业、安全的专科护理，切实提升了医疗服务的可及性与便捷性。
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从医院到家庭，改变的是服务场景，不变的是专业与初心。西安市第五医院将持续聚焦老年群体、慢性病患者等重点人群的居家护理需求，不断丰富专科上门护理服务品类，精进服务质量，用有温度的医疗服务，为每一位居家患者的健康保驾护航，让优质医疗资源真正走进千家万户。
编辑：齐少恒
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