医院不仅仅是医治疾患之处，更应该是一个健康之所，传递着温暖与健康。随着社会对医疗服务需求的不断提高，陕西省交通医院不断完善健康服务，让每一位患者能够享受到治愈以外的更多的优良医疗体验。为营造家庭式的医疗环境，陕西省交通医院开设“五感寻医”专栏，从触觉、听觉、嗅觉、味觉、视觉出发，以温馨与关怀拥抱患者。
“医生和患者是同一个战壕里的战友，作为医生，更要换位思考，倾听患者的声音，互相沟通，共同对抗病痛。”在内一科主任李霞看来，“待病人如亲人”这句话干巴巴的，亲人是会被情绪所牵动的。医生所需要做的，是共情患者的处境，用细腻的人文关怀和精湛的医疗技术为解决患者的病痛全力以赴。
01
面对患者呼唤“洪峰” 他们像陀螺转不停
“医生找我谈话，我应该去哪里呀?”“26床化验单还没出来吗?”“您先去拍个片子，拍完拿过来给我，再详细诊断。”上午8点，医院走廊和门诊已经站的都是患者和家属，医生们已经就位，开始一天的工作。
"有病人血压骤降、意识障碍等休克症状，请内一科速来会诊。"李霞刚结束查房，急诊科的紧急呼叫便打破了短暂的平静，她立刻带领团队投入到紧张的多学科会诊中，通过床旁心电图、心肌损伤标志物检测等手段，快速明确患者系急性心肌梗死引起心源性休克，立刻予血管活性药物、抗板、强化调脂，配合严密的容量管理，成功稳定患者生命体征，为进一步进行再灌注治疗争取时间。
紧接着，李霞又接到楼上护士打来的电话说住院病人大汗、憋气、躺不平、血脉氧降低、心衰加重，经评估后，立即为心衰病人做了利尿、扩管等有效的容量管理操作，减轻心脏的前、后负荷，缓解不适症状。
刚刚安置好病人，又有复查的病人急匆匆的走进了李霞的办公室，“医生结果出来了，你看……”，她又开始了新的忙碌，哪里有患者的呼唤，哪里就有医生的奔赴。
02
倾听患者情绪背后的“声音” 让治疗更贴心
“医生，我不想出院。”前不久，内一科住进来一位70多岁的老太太，老年基础病得到有效诊治后，老太太却始终抗拒出院。察觉到异常的李霞，主动与老太太女儿沟通，这才得知老太太的老伴突然离世，让她一时难以接受。对老人通过抑郁量表、焦虑量表进行心理测评后，发现老人存在创伤后应激障碍。李霞反复与老人沟通，用真诚和共情化解她的心结，与家属建立治疗联盟，制定包含药物干预、音乐疗法、团体康复活动在内的综合治疗方案，并协调社区医疗资源，建议患者平稳过渡至专业养老机构进行延续性照护，在那里老人每天与同龄人唱歌、打拳，心情也渐渐好转。"我们要对病人做到双心治疗，既要关注心血管疾病的稳定，也要重视他们的精神心理状态"李霞说道。
在用药治疗方面，内一科同样秉持着细致入微的态度。对于高血压合并冠心病、高血压合并慢性肾病及高龄老年人的血压控制等复杂病例出院后随访管理方面，李霞深知服药不能只流于形式，要实施血压控制目标分层管理，她总是不厌其烦地与患者反复沟通，确保他们牢记要点，实现分层施治、精准管理，确保治疗方案的安全性与有效性。
在李霞看来，除了治疗疾病，用心去关爱生命的人文精神也是医生的重要职业价值所在。内一科始终坚持着人文关怀精神，不断用小爱汇聚大爱，以换位思考彰显人文关怀。
编辑：齐少恒
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