1、打开【手机淘宝客户端】,点击右下方【我的】。
2、进入到个人中心以后,选择【待发货】-【选择服务】。
3、在弹出的页面上,点击选择【查看执照】菜单。
4、接下来输入【验证码】,就可以看到对应的营业执照。
5、再就是可以点击【店铺】,选择【首页】,点击店铺名称右侧的【箭头】。
6、往下滑动找到【资质】选项,会有对应的界面显示出来。
7、最后输入验证码,查看【店铺营业执照】。
1、一、下载端脑版千牛客户端,进行登录。
2、二、登陆后在后台操作界面,点击右上角“往往接待中心”。
3、三、找到你需要查看的用户,点击左上方头像的“查看名片”。
4、四、在个人名片中,卖家信用为零,买家信用有等级的则为买家用户。
5、五、个人名片中,有卖家信用等级、卖家好评率的则为卖家用户。(就算他现在的店铺属于关闭状态,但是卖家账号还是会有信用等级)
1、是的,淘宝客服往往不对事件本身的对错正误进行具体判别,介入时卖家相当于需要面对的争议方变成买家和客服。在协商解决中,客服会帮助买家寻找卖家的问题,这样的协商其实并不怎么公平。
2、你与卖家之间的争议实际上是质量问题的认定,如确属明显质量问题,双方协商可由卖家承担双向运费;如不属质量问题,双方协商可由买家承担双向运费;通常如无法表明是明显质量问题,即客服作为一般非技术人员身份也无法判别,则协商双方各自承担运费。
3、卖家显然是不原意客服介入,因为淘宝规则针对卖家还有一个纠纷退款率的问题存在,这对卖家有影响。
买家申请只退款不退货,淘宝介入,卖家可以申诉举证。买家可以申请退货退款的理由:
1.卖家未按约定发货,货未发出的时候,买家可以申请只退款不退货。
2.买家收到商品破损或者有瑕疵。
3.卖家销售的产品为假货,可以要求退款并赔偿。
1.如果买家胜诉,卖家违规,店铺会被扣分。
2.如果卖家出售假货产品,属于严重情节,店铺会被封禁。
3.因为宝贝质量问题,该宝贝会被下架处理。
买家申请只退款不退货,淘宝介入处理办法:
2.在卖家中心,找到已卖出的宝贝。
3.找到需要处理的订单,点开申诉,上传申诉理由(商品图片或聊天记录)。
注:如果淘宝店铺交易出现问题,双方应该先进行协商。如果处理不了,再要求淘宝客服介入处理,不能进行威胁或者人身攻击。
淘宝没有强制要求淘宝卖家给消费者开发票,所以不开发票并不违规。买家如果需要发票的话,在买之前和卖家沟通好发票的问题再下单。如果是天猫店铺,卖家不给开发票,建议你优先和卖家进行沟通解决发票问题;若是卖家一直不配合处理,您可“申请售后”的维权,在退款原因处选择“发票问题”。注意事项:
1、移动/联通/电信充值中心商品,该类目是话费充值虚拟业务,充值是预付费业务,发票是需要消费后以月账单形式提供。
2、卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票,属于违背承诺,每次会扣A类违6分。
3、下单前请买家与卖家明确发票抬头、金额、数量、商品名称、发票公章、票据税点等关于发票的详细内容,且双方通过阿里旺旺确认一致,以避免后续产生不必要的纠纷。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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